top of page

CHANGEMENTS APPORTÉS PAR LE DSN

Qu'est-ce que le DSN changera pour vous?

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Accès au clavardage sécurisé entre professionnels. Consultez Clavardage sécurisé Secure chat (ENA).

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Centralisation des tâches dans la boîte pour ne pas manquer d’information importante pour l’usager. Consultez Boîte de réception In Basket (ENA).

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Meilleure gestion des admissions de l'urgence et des transferts vers les unités d’hospitalisation. Consultez Gestion des admissions provenant de l’urgence.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Optimisation des ordonnances des procédures chirurgicales et des étapes de soins. Consultez Ordonnance de procédures chirurgicales et étapes de soins.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Narrateurs spécialisés : trauma, STEMI, réactions rapides et sédation Documentation centralisée claire pour les événements : trauma, STEMI, réactions rapides, sédation, etc. Consultez Narrateurs spécialisés.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Avertissement en cas de suspicion de sepsis (adultes). Consultez SEPSIS.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Meilleure gestion des listes d’attente et des références. Consulter Accès des usagers : références et listes d'attentes.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Meilleure gestion du congé et des transitions de soins. Consultez Congé et transition de soins.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Renforcement des règles d’accès et de confidentialité au dossier de l’usager et aux informations sensibles. Consultez Confidentialité.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Harmonisation des meilleures pratiques de rédaction de notes et de documentation numériques. Consultez Rédaction des notes de divulgation.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Optimisation du circuit du médicament. Consultez Circuit du médicament bloc 1 et 2.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Intégration des archives médicales à la documentation électronique. Consultez Archives.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Meilleure gestion et réconciliation des ordonnances. Consultez Gestion et réconciliation des ordonnances.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Optimisation de la commande et de la collecte des ordonnances de laboratoire et des prélèvements. Consultez Ordonnances de laboratoire et des prélèvements.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Optimisation de la transmission des résultats d'analyses de laboratoire et de procédures de diagnostic. Consultez Gestion des résultats d’examens de laboratoire et diagnostiques.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Prescription et admission des produits sanguins dans tous les contextes. Consultez Prescription et admission des produits sanguins dans tous les contextes.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Activation de MonDossierSanté pour les usagers et leurs proches désignés. Consultez Activation de Mon dossier santé pour les patients-usagers et leurs proches désignés.

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.


    Inscription dans les programmes communautaires par les guichets. Consultez Inscription dans les programmes communautaires - Guichets.

Saviez-vous que ?

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Le bracelet d’identification en centre hospitalier sera muni d’un code QR et d’un code à barres. 
     
    Le code QR permettra, entre autres, de valider l’identité de l’usager et d’assurer la sécurité du circuit du médicament (bon médicament, bon dosage, bon moment, bonne personne).  
     
    Le nom de préférence de l’usager sera affiché sur le bracelet, s’il est différent du nom légal. Le code QR permettra d’accéder au dossier, où les deux noms seront visibles. 
     
    Le code à barres, quant à lui, donnera accès au glucomètre. 
     
    Ce bracelet ne sera pas utilisé en centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD). 

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Le DSN est une plateforme conçue au départ en anglais. Pour l’adapter en français, plus de 1000 termes sont passés au peigne fin par le service de la traduction. 

    Certains termes seront modifiés. D’autres seront inchangés pour des raisons d’uniformité internationale. Par exemple, les noms de systèmes comme Cupid®, Clarity® et Discovery™ sont des marques déposées et ne seront pas traduits.

    Comme le DSN évolue, des ajustements peuvent être faits au vocabulaire et aux visuels. Il est donc possible que vous remarquiez des changements d’ici le déploiement et même après.

    Psitt! Besoin d’en savoir plus sur un terme? Glissez le curseur dessus afin d’obtenir une explication. 

  • Change the text and add your own content, including any information that is relevant to share.

    Même si vous utilisez des outils numériques, vous ne pouvez pas consulter votre propre dossier médical ou celui d’un proche sans autorisation. Comme tout citoyen, vous devez faire une demande officielle pour y accéder.

    De plus, lors d’une intervention, vous pouvez seulement consulter les documents liés à vos fonctions et à votre champ de pratique. Même si les outils numériques vous donnent accès à plusieurs fonctions, vous devez respecter les limites de votre rôle.

    Par exemple, seuls les professionnels autorisés (avec un numéro de prescripteur) peuvent faire une prescription, même si l’option est visible dans le DSN, que ce soit en version papier ou numérique. 

    Toute consultation est enregistrée dans le système. C’est ce qu’on appelle la journalisation. Cela permet de savoir qui a consulté quoi et quand.

    Respecter ces règles protège la confidentialité des usagers et renforce la confiance dans le système de santé et de services sociaux. 

FOIRE AUX QUESTIONS

  • Quelles sont les informations qui se trouveront dans le Dossier santé numérique (DSN) et ses fonctionnalités?
    L’historique médical et clinique des usagers et des résidents; Les notes médicales des professionnels de la santé; Des outils d’aide à la décision basés sur les caractéristiques de l’usager et les données probantes; Un outil de reconnaissance vocale (pour la prise de notes, par exemple); Les requêtes de laboratoire, d'imagerie, etc.; Les résultats d’examens et des fonctionnalités de suivis des résultats d’examens; Les rendez-vous et les suivis; Une prescription électronique pour tous les types d’ordonnances; La confirmation du congé de l'hôpital, l’ordonnance au congé et le suivi après l’obtention du congé; Le sommaire des visites et des séjours; Des formulaires dynamiques à remplir et à transmettre aux bons endroits, en ligne, à partir du système; Les rapports de gestion, statistiques et indicateurs; Toutes autres informations utiles pour soigner les usagers et les résidents.
  • Quel sera le modèle déployé dans les autres établissements du Québec?
    Le modèle déployé dans les autres établissements du Québec sera le même partout. Le gouvernement du Québec a choisi un modèle standardisé pour garantir une cohérence et une efficacité optimales dans tous les établissements. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce modèle soit déployé de manière uniforme et réussie.
  • Est-ce que le DSN sera en français?
    Oui, il sera entièrement en français.
  • Avec le DSN, sera-t-il possible de consulter les dossiers des usagers provenant d’autres régions?
    Éventuellement et graduellement, oui, selon la vague d'implantation du DSN dans les autres établissements du Québec. Entre temps, le même fonctionnement sera appliqué que celui présentement en place, soit une autorisation de faire parvenir des documents par télécopieur. Les processus de travail seront revus et optimisés, la double saisie ainsi que l'envoi de données par télécopieur devraient diminuer au cours des prochaines années.
  • Quel est le soutien qui me sera offert pendant et après l’arrivée du DSN?
    L’équipe de formateurs et des superutilisateurs seront sur place pour vous assister lors des déploiements du DSN et pour les semaines suivant chaque déploiement. Si vous avez un pépin (bris de service du système, perte d'accès, etc.) une équipe d’intervention rapide sera présente pour vous soutenir.
  • Est-ce que ma pratique ou l’organisation de mon travail sera standardisée avant le déploiement du DSN?
    Nous comprenons l’importance de la standardisation des pratiques et de l’organisation du travail pour le déploiement du DSN. Soyez assuré que nous travaillons à harmoniser et à standardiser l'ensemble des processus pour garantir une mise en œuvre cohérente et efficace. Nous nous engageons à vous tenir informé des progrès et des étapes à venir.
  • Comment vais-je accéder au DSN? Est-ce que ça sera facile? Vais-je devoir entrer un mot de passe? Est-ce que toute mon équipe y aura accès? Est-ce que je devrai utiliser la double identification?
  • Est-ce que j’aurai accès au DSN de la maison?
    Certains intervenants auront accès au DSN de la maison afin de pouvoir assurer le suivi de l'usager en temps réel, comme les médecins de garde qui pourront ainsi rédiger les ordonnances urgentes de leur domicile par leur appareil mobile personnel. Selon l’analyse des besoins des équipes, d’autres intervenants pourraient avoir accès au DSN de la maison.
  • De quels appareils devrais-je me servir pour saisir les données dans le DSN?
    Pour saisir les informations dans le DSN, nous utiliserons différents outils technologiques comme les téléphones mobiles et les ordinateurs portatifs. Les tablettes seront utilisées plutôt rarement, dans certains cas spécifiques. Les ordinateurs fixes ou de bureau seront aussi nécessaires. Chaque secteur d’activité et type de professionnel aura accès à des outils adaptés à son travail.
  • Vous avez des questions?
    Nous vous invitons à communiquer avec nous à l'adresse courriel 04vitrineDSN@ssss.gouv.qc.ca.
  • Est-ce que les renseignements personnels seront bien protégés?
    Le DSN est un système informatique qui stocke des informations importantes sur la santé des gens. C’est comme un grand classeur électronique où le personnel soignant garde des notes sur les visites médicales, les médicaments, etc. Le DSN doit être protégé pour que personne ne puisse accéder aux informations cliniques qui s’y trouvent sans autorisations. Les règles gouvernementales canadiennes et québécoises disent exactement comment cela doit être fait.
  • Quelles mesures seront mises en place pour assurer la sécurité des données, entre autres, contre les cyberattaques?
    Les données seront hébergées au Canada, soit au Québec et en Ontario, par le fournisseur Epic. Epic respecte des normes internationales de sécurité (ISO 27001, HITRUST, etc.) et a un centre des opérations ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année pour de la surveillance et pour répondre aux incidents.
  • Est-ce que le DSN sera protégé contre les pannes de réseau ou d’électricité?
    Le DSN est un outil important pour stocker des informations sur la santé des gens. Il n’est pas à l’abri des pannes d’électricité ou de réseau. Pour faire face à ces situations, nous aurons des plans de mesures d’urgence afin de rétablir les services rapidement si quelque chose ne va pas.
  • Vous avez des questions?
    Nous vous invitons à communiquer avec nous via 04vitrineDSN@ssss.gouv.qc.ca.
bottom of page